Títulos en la pared.

Títulos en la pared.

Nuestro sistema educativo se basa en la idea de la capacidad académica. Y hay una razón. Antes del siglo 19 no había sistemas públicos de educación, en realidad, todos ellos llegaron a satisfacer las necesidades de la industrialización. Así que la misma tiene sus raíces en la siguiente idea. La capacidad académica, lo que realmente ha llegado a dominar nuestra visión de la inteligencia, porque las universidades diseñaron el sistema a su imagen. Si se piensa en ello, todo el sistema de la educación  en todo el mundo es un proceso prolongado de acceso a la universidad. Y la consecuencia es que muchos, de gran talento, las personas creativas brillantes piensan que no lo son. La misma fue creada para llenar y cumplir un esquema de trabajo donde el “profesional” no es valorado en su justa dimensión, así sea un excelente profesional o un llamado “profesional mediocre” lo cual llena de gran frustración a miles de jóvenes, quienes invierten tiempo y dinero en carreras la cual no serán valoradas por el empresario.

 En los próximos 30 años, según la UNESCO, más personas de todo el mundo se graduarán a través de la educación que desde el comienzo de la historia. Más personas, y es la combinación de la tecnología y su efecto de transformación en el trabajo, y la demografía y la enorme explosión en la población. De repente, los grados no valen nada. ¿No es cierto? En el pasado reciente, si tenías un título, tenías un trabajo. Si no tenías un trabajo es porque no quieres. Pero ahora los jóvenes con títulos de profesionales, a menudo se dirigen a casa para seguir jugando juegos de video, ya que es necesaria una maestría en donde el trabajo anterior requería una licenciatura, y ahora se necesita un doctorado para el que requería una maestría. Es un proceso de inflación académica. Y esto nos  indica que toda la estructura de la educación está cambiando bajo nuestros pies. Tenemos que repensar radicalmente nuestra visión de la inteligencia.

De manera muy personal entiendo que la esclavitud no ha sido erradicada del planeta, más bien ha tomado otra forma, la de las 8 horas diarias de trabajo, donde se educa desde niños a vivir en la esclavitud permanente de tener un buen “empleo” donde le dedicas gran parte de tu vida y donde eres solamente un número, que cuando no rindes no vales y eres despedido, lo cual me lleva a una gran reflexión, ¿Vale la pena hacer esa inversión de tiempo y dinero? ¿Vale la pena pasar todos esos años de estudios y de inversión en tiempo y dinero para tener un “buen empleo”? ¿Vale la pena invertir tanto para tener un título en la pared?

Beneficios y Desafíos Económicos del DR-CAFTA

Acuerdo de Libre Comercio entre la República Dominicana y Estados Unidos integrado al negociado con Centroamérica (DR-CAFTA) y firmado el 5 de agosto del 2004. Crea un mercado más amplio y seguro para las mercancías y los servicios producidos en los respectivos territorios; reconociendo las diferencias en los niveles de desarrollo y tamaño de las economías.

El DR-CAFTA estimulará la expansión y diversificación del comercio, y aumentará las oportunidades de inversión entre las Partes, asegurando un marco comercial previsible para la planificación de las actividades de negocios y de inversión. Tomando en cuenta la protección de los derechos de propiedad intelectual y la creación de procedimientos para la aplicación y cumplimiento del Tratado.

Beneficios.

-La creación de nuevos puestos de trabajo, combatir la pobreza y evitar el complejo problema de la migración que tanto preocupa a los dominicanos.

-Mejorar y ampliar las relaciones comerciales entre la RD y los países de Centro América y Estados Unidos.

-Garantizar el acceso en condiciones favorables de productos centroamericanos y de República Dominicana al gran mercado de Estados Unidos.

-Promover el incremento de la producción de bienes y servicios transables y no transables (exportables y para el consumo interno), y la generación de empleos productivos.  

-Ofrece la oportunidad de que se puedan desarrollar actividades productivas no tradicionales.

-Contribuir a la captación de capitales externos para los sectores de tecnología, agricultura, ciencia y otras actividades productivas que ofrezcan rentabilidad y seguridad.

-Ofrece la oportunidad de que se produzcan mejoras sustanciales en la calidad de los productos de exportación, aprovechando ventajas competitivas.

Para los consumidores.

-Disponer de una mayor variedad y de una mejor calidad en productos y servicios nacionales y extranjeros.

-Beneficiarse de precios más atractivos en productos importados y nacionales debido a la mayor eficiencia a que obliga la competencia entre productores de diferentes países.

Para productores exportadores.

-Debido a la mayor competitividad a la que estamos obligados, estarán en mejores condiciones de  producir bienes con alta calidad para satisfacer la mayor demanda del mercado internacional.

-El acuerdo abre la posibilidad de que se puedan importar, libres de aranceles, insumos y materias primas de mejor calidad para el sector agrícola, agroindustrial e industrial a menores costos.

-Se presenta la oportunidad de superar limitaciones de un mercado pequeño a cambio de aprovechar la economía de escala que ofrece el mercado internacional.

-Se abren nuevas oportunidades de comercio y empleo para los productores de estos países.

-Se amplían las posibilidades de que inversionistas extranjeros inviertan en RD y Centroamérica.

-Se crean nuevas fuentes de transferencia de tecnología, de conocimiento y de experiencia administrativa, especialmente asociadas a la inversión extranjera directa.

Los Desafíos

-Ajustarse a las exigencias del libre comercio.

-Introducir profundas mejoras en el desarrollo rural.

-Ampliar el acceso a infraestructura y logística (telecomunicaciones, transportes, etc.)

-Asegurar el acceso a servicios de calidad mundial (telecomunicaciones, energía, seguros, telefonía, redes de datos, etc.)

-Facilitar el acceso real al crédito, sobre todo para los sectores que más lo necesitan.

-Modernizar y hacer más eficiente la educación pública y ampliar su calidad y cobertura.

-Fortalecer las instituciones del Estado (Aduanas, Comercio Exterior, Agricultura, comercio interno, Migración, Salud, Educación, Obras Públicas, Medio Ambiente, Trabajo, etc.)

-Dedicar especial atención a los sectores que resulten más afectados durante la transición al nuevo esquema. (Habrá actividades improductivas que serían desplazadas en caso de que no puedan adecuarse) al nuevo entorno que se desarrollará, pero que pueden sustituirse por otras oportunidades).

-Fortalecer y ofrecer apoyo a las PYMES para conservar y mejorar su gran contribución económica y generación de empleos. Sería ideal orientarlas al comercio exterior.  

-Hacer más eficientes las políticas de empleo y de capacitación ligadas a la política comercial.

-Desarrollar políticas que permitan un mayor acceso al conocimiento y a la innovación.

-Facilitar y ampliar la promoción del comercio y las inversiones, incluyendo políticas de encadenamiento estratégico.

-Apoyar la reconversión y la transformación agropecuaria.

Datos del DR-Cafta:

El conjunto de los países que lo conforman tienen un mercado de casi 350 millones de personas, con Estados Unidos a la cabeza con 301 millones. El PIB per cápita varía de 42,000 dólares (EE UU) a 800 dólares (Nicaragua). La RD figura con 3.400 dólares. El índice de competitividad (dentro del ranking mundial) varía de un 6 para el caso de EE UU, a 95 en el caso de Nicaragua. RD aparece con una mejoría, va de un 91 en el 2005 a un  83 en el 2006. En este caso mientras menor es el índice se es más competitivo.

Todo ese gran esfuerzo, para que dicho acuerdo sea viable y se convierta en una beneficiosa realidad para los dominicanos, debe ser el producto de una gran alianza nacional, en la que participen, sana y activamente, todos los sectores del país, incluyendo al Gobierno, al sector empresarial, a las organizaciones representativas de comunidades y grupos sociales, a la clase trabajadora, a las iglesias y a organizaciones representativas del consumidor en sentido general. La generación eficiente de riqueza, y no los intereses políticos, deben ser el centro de atención.

Debemos estar conscientes de que la transparencia, la eficiencia y el fortalecimiento institucional en general, son pilares fundamentales. El que no esté preparado, así sea en conciencia de que hay que abordar el autobús y permanecer en él, deberá saber que irremediablemente se quedará en el camino.  Ya los tiempos de hacer negocios en base a la politiquería; de resolver problemas y conseguir privilegios en base al tráfico de influencias, deben ser considerados cosas que están rápidamente quedando en el pasado. Producir y hacer negocios en un ambiente de apertura como el que estamos experimentando sólo es posible sobre la base de la eficiencia, la creatividad, la innovación y la unidad consciente de todos los sectores nacionales alrededor de ese propósito.

Fuente: Luis E. Núñez Santana articulo en Listin Diario 

Economía & Negocios 24 Marzo 2007

La publicidad móvil en crecimiento ¿Qué esperas para invertir?

La revolución móvil ha conquistado el sector publicitario.

 La publicidad digital en los dispositivos móviles está creciendo a un ritmo 6 veces más rápido que en la versión de escritorio.

Una tendencia que se mantendrá en los próximos años. Según estima ZenithOptimedia, le inversión en publicidad móvil continuará creciendo un 50% año tras año hasta 2016. Un desarrollo al que contribuirá decisivamente el aumento de la tasa de penetración de tabletas y smartphones entre la población.

Según las previsiones de este nuevo informe, la tasa de crecimiento publicitario volverá a registrar niveles previos a la época de crisis, aumentando un 5,5% en 2014, desde el 3,9% registrado en 2013. Una trayectoria ascendente que continuará como mínimo hasta 2016 (6,1%). Estas perspectivas optimistas también se reflejan a nivel global.

La pregunta es: ¿Qué esperas para invertir?

¿Cómo usar MARKETING en un mercado en CRISIS?

¿Cómo usar MARKETING en un mercado en CRISIS?

En países donde las crisis son más usuales de lo que deberían ser,  y encima se dan de forma periódica, la toma de decisiones del encargado de Marketing en una organización suele ser todo un reto. La incertidumbre política, económica y también social son unas de las tantas olas que el mercadólogo debe navegar durante los tiempos turbulentos.

Algunas de los síntomas que nos indicarán que estamos en aguas turbulentas pueden ser los siguientes:

+ Los Incremento de los costos son cada vez más repentinos y periódicos – En consecuencia se nos dificulta mantener los precios de venta; los márgenes disminuyen y es difícil hacer una comunicación de precios que perdure en el tiempo.

+ Los proveedores disminuyen los plazos de pagos y se vuelven más inflexibles en las condiciones de compra  que nos otorgan– Esto hace difícil cumplir con nuestras obligaciones y nos presiona  a replantear la prioridad a la hora de hacer los pagos.

+ La competencia cierra ubicaciones comerciales o disminuye su crecimiento notablemente – Esto nos hace preguntarnos, si no lo hemos notado aún a través de los números contables,  ¿por qué la competencia paró de crecer?, ¿saben algo que nosotros no?, ¿qué está pasando?

+ Se contraen los niveles de venta – Quizás el síntoma más obvio durante una crisis y donde todo comienza.

Se pueden nombrar varios ejemplos más de situaciones síntoma pero creo que estos son unos de los más notables para que el encargado en Marketing se ponga su uniforme de guerra y busque ganar las batallas que, tanto él como sus competidores, enfrentarán en el mercado ahora en crisis.

Ahora bien – ¿qué es lo que debe hacer el mercadólogo en estas ocasiones?

1)      Medir el tamaño de la tormenta

Los datos históricos de ventas y de costos en conjunto con las acciones de marketing que se hicieron durante dichos periodos es información básica para ver a qué nos estamos enfrentando y más importante, a qué nos podríamos enfrentar. Revisar los números a partir de los 6 meses anteriores a la medición sería un buen consejo. Las tendencias en dichos números podrían estar guardando información frente a nuestras narices. A consecuencia realizaríamos las siguientes preguntas disparadoras:

¿Cuál fue la tendencia de los costos y las ventas en estos últimos 6 meses?, ¿Cómo han impactado nuestras acciones de marketing durante dicho periodo? , ¿Cómo difieren del plan de Marketing anual?, etc. Pero una de las preguntas más importante aquí es: ¿Existe algún evento externo que haya provocado cambios en mis costos y ventas que pueda repetirse en el futuro próximo?

Identificar objetivamente los eventos provocadores de dichos cambios en los números nos servirá como puntapié para el desarrollo de la estrategia consecuente.

2)      Recortar gastos donde no se debe

Tomar decisiones “en caliente” debido a la preocupación de lo que está ocurriendo no es una buena idea. Si hemos identificado las posibles causas de la crisis podremos tener una noción de cómo nos afectará y a partir de ahí tomaremos las decisiones correctas.
Algunos suelen cortar los presupuestos de Marketing y publicidad y esto es un gran error. Si una tormenta se avecina necesitamos más Marketing, no menos.

Cada organización se encuentra en una posición particular de mercado cuando las crisis aparecen por lo que no considero correcto sugerir donde realizar cambios si estos son necesarios; pero lo que sí puedo decir es que tanto el gerente y/ o encargado de las finanzas deberán trabajar en conjunto con el mercadólogo para tomar decisiones que no afecten a la percepción de la calidad que el consumidor tiene del producto.  Percepciones tanto físicas como de servicio.

“Si hay crisis que no se note; pero si es inevitable que se note la organización es la encargada de comunicar tanto a sus empleados como clientes que existen cambios producto de una situación X”

A esto lo llamamos inocular: “ les informamos de antemano los cambios posiblemente vistos como negativos a nuestros empleados y clientes para que estos no generen una opinión negativa y quizás subjetiva de lo que está ocurriendo producto de que lo percibieron sin ser avisados”

3)      Dar pasos firmes

Cada acción de marketing que decida tomarse en una crisis deberá llevar un especial control debido a que la inestabilidad del contexto puede llegar a amenazar su efectividad.

“Las organizaciones tienen que estar dispuestas a cambiar rápido de rumbo si los vientos cambian durante la época turbulenta. De no hacerlo se perderá tiempo y recursos que luego quizás no puedan recuperarse”

4)       Reorganizarnos

Las crisis suelen ser buenas para hacernos ver las fallas que tienen nuestras organizaciones.

“El nuevo contexto amenazante demuestra qué tan fuerte es nuestro barco frente a lo que se avecina”

Si el mercadólogo observa que las viejas  recetas de marketing daban resultado en un contexto bajo condiciones normales pero ya no lo hacen este debe reformular o eliminar dicha acción de forma inmediata. Lo que habitualmente funcionaba puede no hacerlo bajo una actual crisis.
Las prioridades en la comercialización deben replantearse y ya sea que el mercadólogo considere que son las ventas, las relaciones públicas, la publicidad o cualquier componente del mix de marketing las que trabajará para sacar la empresa adelante, no debe olvidarse que su decisión será acertada si esta mantiene o incrementa las ganancias de la organización durante la crisis sin afectar de manera negativa su propuesta de valor en el mercado. Y a fin de cuentas esto es de lo que se trata el Marketing.

 

10 Preguntas para una buena estrategia en las redes

Como en cualquier área del negocio, es necesario planear estrategias y objetivos en estos canales. Éstas son las 10 preguntas que debes hacerte.

En redes sociales, como en cualquier aspecto de tu negocio, es necesario que planees. Crear una estrategia detallada y orientada a metas en social media es tan importante como tener un plan de negocios sólido. 

“Si tu plan en redes sociales es sólo para estar ahí, tus fans y clientes potenciales lo sabrán”, dice Amy Porterfield, estratega de social media. Y peor: podría alejarlos de tu marca y llevarlos a tu competencia.

Para atraer y retener fans y seguidores (e idealmente convertirlos en clientes) necesitas establecer una estrategia efectiva y clara. Te compartimos algunas de las preguntas que debes hacerte al elaborarla: 

1. ¿Qué debería conseguir mi empresa con las redes sociales?
Eso depende de qué tipo de negocio tengas. Podrías usar las redes sociales para ganar exposición para tu marca, para interactuar directamente con tus clientes o para promover productos o servicios. 

“El primer paso para crear tu plan es definir tus metas”, dice Lee Oden, director de TopRank Online Marketing. “Después, entiende las metas de tus clientes, y luego en cómo tu estrategia en social media conectará ambos”. 

Odden sugiere que primero definas cómo tus acciones en redes sociales proveerán valor a tus clientes. Específicamente, piensa en cómo usarás estos canales para resolver los problemas de los consumidores. 

2. ¿Quién debe llevar las cuentas de mi empresa?
Si eres una Pyme con unos cuantos empleados, considera delegar la tarea a algún miembro de tu equipo que conozca bien tu marca y estas plataformas. Si tienes una empresa más grande, un empleado calificado del área de marketing podría ser el más adecuado para la tarea. Si tienes un presupuesto para designar a esta tarea y no tienes experiencia en redes sociales, considera contratar a un consultor o a una agencia. 

3. ¿Mi empresa debe tener presencia en todas las redes populares?
Como punto de inicio, Odden recomienda que las pequeñas empresas empiecen con un blog y con presencia en una sola plataforma, al menos por los primeros meses. ¿En cuál? Investiga, preguntándoles a tus clientes, cuáles son las que más usan. Conforme tu empresa crece, experimenta con más redes. 

4. ¿Cuáles son las mejores redes sociales para Pymes?
Ya sea que tu empresa sea grande o pequeña, no puedes fallar apostando por una cuenta en Twitter, dice Odden. Es una plataforma fácil de aprender a usar. El especialista también dice que Google+ es esencial ya que ayuda a potenciar tu optimización en motores de búsqueda (SEO). Si tu empresa es básicamente una firma B2B, apuesta por LinkedIn para contactar con personas influyentes de la industria. Para las empresas enfocadas en el consumidor final, estar en Facebook y Pinterest es una decisión inteligente.

5. ¿Qué tan seguido debo publicar contenido en mis redes sociales?
Porterfield recomienda publicar en todas tus redes de dos a cinco veces al día. Tus seguidores visitan los sitios de redes sociales a distintas horas. “Un solo post al día no es suficiente porque la mayoría de tus fans no lo verán”, dice. Para alcanzar a más seguidores reparte tus publicaciones a lo largo del día. 

6. ¿Qué tipos de contenido debo publicar en qué plataformas?
Ciertos tipos de contenido funcionan mejor en ciertas plataformas. Por ejemplo, Facebook, Pinterest, Google+ e Instagram son inherentemente visuales, así que imágenes de tus productos, de tus eventos y tomas de tus empleados o clientes pueden ser decisiones efectivas. 

En Facebook también funciona hacer preguntas abiertas. En Twitter, busca un buen balance entre tuitear sobre tu compañía y retuitar contenido de otros, incluyendo a tus aliados y a los influenciadores de la industria. LinkedIn es popular para compartir noticias, tips de productividad y artículos sobre liderazgo. 

Odden recomienda curar una mezcla diversa de tipos de contenidos (fotos, videos, ligas, tips, preguntas, etcétera) a través de las plataformas para mantener las cosas interesantes y frescas. 

7. ¿Debo usar las redes sociales para mejorar mi servicio al cliente?
Las redes sociales se están convirtiendo en una forma cada vez más común en que los clientes se comunican e interactúan con los negocios. Puedes usar Facebook, Twitter, Google+ y otras plataformas como un campo para responder instantáneamente a las preguntas, dudas y quejas de los usuarios. 

8. ¿Cómo puedo convertir seguidores en clientes?
Porterfield dice que no existe una fórmula para hacerlo, aunque existen tácticas que funcionan mejor que otras. Por ejemplo, los anuncios de Facebook pueden ser una forma fácil y de bajo costo para crecer tu base de fans y reunir leads de ventas. También recomienda hacer concursos en múltiples plataformas donde ofrezcas regalos y recompensas. Para atraer fans a tu tienda virtual podrías mandar un tuit o post que describa el concurso con una liga a tu sitio para revisar las bases del mismo. 

9.  ¿Cómo puedo medir el éxito de mis esfuerzos en redes sociales?
Es importante monitorear constantemente tus métricas en redes sociales para identificar qué tipo de técnicas y posts funcionan mejor. Algunas plataformas ofrecen sus propias métricas. Facebook les da a los administradores acceso a las Estadísticas gratuitamente. Éstas dicen cómo la audiencia interactúa con tu post y puedes usar esta información para hacer estrategias. LinkedIn provee analíticas similares en las páginas de empresas. 

Usa Google Analytics para ver qué tan efectivas son tus campañas atrayendo tráfico a tu sitio Web o tienda online. Si ves a Twitter, Facebook, Pinterest u otras plataformas como los principales sitios de referencias es porque están funcionando tus esfuerzos. 

10. ¿Cuál es el principal error a evitar?
Irónicamente, la respuesta aquí es no tener un plan de redes sociales. Así que elabora uno y síguelo. “Las redes sociales constantemente están cambiando, por lo que necesitas estar dispuesto a adaptarte todo el tiempo”, dice Porterfeld. Constantemente evalúa y refina tu estrategia. Hacerlo cada mes te ayudará a definir qué técnicas te funcionan y cuáles no.   

Tips importantes

 No importa lo que vendas, a estas alturas del siglo debes subirte al carro de las redes sociales. De otra forma, es probable que tu presencia sólo sea efectiva para el barrio. Por ello, si recién estás comenzando a pensar en Social Marketing, los próximos tips pueden ser importantes para ti.

Paciencia. El proceso de iniciarte en redes sociales puede ser muy emocionante, pero es importante que tengas paciencia. Comienza invitando a tus clientes actuales y pídeles que inviten a un par de personas cada uno, de esa forma no recibirás ningún rechazo que, en Facebook por ejemplo, genere bloqueo en tu cuenta.  Los mensajes del período de prueba pueden ser de bienvenida. Luego vendrá el contenido. Recuerda que la relación no se construirá en un día.

Elige el canal correcto. No todas las redes sociales son iguales. Elige la que esté más de acuerdo con tu producto y con tu personalidad. Si tienes una tienda de repuestos de auto, por ejemplo, lo más probable es queFacebook sea tu red. Así tendrás libertad de agregar mucho contenido visible. Si, en cambio tienes una revista de arte, Twitter puede ser suficiente para el título de los reportajes y el enlace. Pero, una idea no significa descartar la otra. Dependerá mucho de cómo tú o tu Community Managerse planteen frente a la estrategia a seguir. Si, es importante no diversificar mucho tus redes porque es fácil perder el foco.

Comparte otras informaciones. Si te dedicas sólo a promocionar tus productos y no te conviertes en un “ente social”, es fácil que tus seguidores empiecen a abandonarte. En cambio si tienes una actitud que los hace sentir que son amigos, llegará el minuto en que ellos mismos te recomienden o compartan tus datos.

No te angusties si no hay respuesta. Las respuestas inmediatas no son fundamentales. A todos nos gusta tenerlas, pero recuerda que la presencia constante puede ser más útil a la hora de recordar la marca.

De vez en cuando, pide consejo. Es una forma de descubrir qué opina la gente con respecto a un tema y, si has elegido a Twitter, por ejemplo, es probable que consigas nuevos seguidores, además de respuestas interesantes.

Presta atención. La comunicación tiene dos vías y eso se nota especialmente en redes sociales. Escucha, se amable y responde.

Podríamos hablar muchísimo más del tema, pero esto es sólo un acercamiento para los que recién comienzan. Pero  si tú, que estás leyendo, eres experto/a, también puedes hacer tu aporte.

Del marketing tradicional al Marketing 2.0

El objetivo del marketing 2.0 es conocer las necesidades de los clientes y aportarles una solución. El marketing 2.0 es, en definitiva, el marketing del nuevo milenio. La diferencia con el marketing tradicional es la importancia que los clientes o los usuarios adquieren en el plan de marketing digital. Mientras que en la televisión, la radio o la prensa, la comunicación, aunque centrada en el cliente, es unidireccional –la empresa se dirige a los clientes–, en el marketing 2.0, la base de la comunicación es la interactividad. La empresa escucha a sus clientes, mantiene conversaciones con ellos y luego ofrece soluciones. La empresa no sólo se dirige a sus clientes sino que conversa con ellos.

Diferencia entre marketing tradicional y marketing 2.0

Las redes sociales también denominadas social media facilitan que la gente pueda com­partir ideas, contenidos, pensamientos y relaciones en Internet. Tal y cómo lo define David Meerman en su libro The New Rules of Marketing and PR, «El social media funciona de manera diferente a los principales medios de comunicación en cuanto al hecho de que cualquier persona puede crear, comentar o añadir contenido que puede tener formato de texto, audio o imágenes».

En una encuesta realizada por la empresa Nielsen, España despunta como uno de los países en los que más gente utiliza los sitios de social media. El mismo estudio destaca que, como promedio, los usuarios españoles pasan diariamente más de cinco horas y media con las páginas de social media, mientras que en Francia o Alemania el tiempo apenas supera las cuatro horas.

Uno de los grandes beneficios que se obtienen con el marketing en redes sociales es el hecho de que cualquier empresa puede generar, de forma rápida y sencilla, una gran cantidad de contenido escrito o en formato de vídeo y difundir este material a sus clientes, proporcionándoles información interesante y de valor añadido que les ayudará a la hora de decidirse a comprar un producto o servicio.

Ya no es tan importante el presupuesto, sino saber gestionar y usar eficazmente los sitios de social media. En este capítulo se presentan las diferentes maneras que existen actualmente para realizar promoción de máximo impacto a través de Internet.

En la figura siguiente se muestran las redes sociales de uso más habitual entre las empresas que están utilizando estas nuevas vías de comunicación de forma eficaz. En los próximos capítulos se trata con detalle cada uno de ellos junto con las estrategias de posicionamiento en buscadores, y muy especialmente en Google. Un plan de mar­keting 2.0 paso a paso se expone en la parte final de este capítulo.

Plan de marketing 2.0: medios y redes sociales de mayor uso por las empresas

Por limitaciones de espacio es imposible abordar otros sitios y redes sociales que según la casuística de la empresa también pueden ser interesantes para un plan de marketing 2.0; en este libro se ha optado por incluir los que son de uso más común en el mundo empresarial.

La trampa 2.0

Cuando se empieza a participar en webs 2.0 y redes sociales, algunos empresarios se muestran desconcertados y confusos porque no saben cómo encauzar este proceso de for­ma eficaz, compatibilizándolo con las actividades diarias de la empresa.

No se trata de estar por estar. El hecho de utilizar y participar en redes sociales sin más no se traduce sistemáticamente en un incremento de las ventas. Hay que definir bien el perfil de la persona o la empresa a la que se quiere llegar, los objetivos, el responsable o responsables de la empresa encargados del marketing 2.0, las redes sociales en las que la empresa va a participar y muy importante: sistematizar y gestionar el tiempo dedicado a esta actividad. En definitiva definir la estrategia para poder rentabilizar el esfuerzo de dedicación para participar en las redes sociales.

Por otro lado, la forma de actuar en estas nuevas plataformas de comunicación es bien di­ferente a las que la empresa está habituada a utilizar. No se trata de destinar un presupuesto a campañas de publicidad y promoción llevadas a cabo en muchos casos por terceros. Los usuarios de redes sociales no quieren recibir propuestas de venta directa ni nada que suene a publicidad de una marca o unos productos. El comportamiento de los clientes es muy di­ferente y el de la empresa debe adaptarse al cambio para escucharles, comunicarse con ellos, persuadirles y, luego, vender.

Via http://www.webempresa20.com/libro-online/291-web-empresa-20-del-marketing-tradicional-al-marketing-20.html